企业商业创新过程中会趟过哪些“坑”?

2018-01-16 阅读 365 0 0 互联网

主持人:朱总,你好!我们知道您是和君咨询的合伙人,一直在为企业进行战略、商业模式、营销、创新这类的服务,在近20年的服务过程中,您碰到企业最常见的问题是什么?

朱益民:这个问题应该从咨询行业本身来看,咨询行业的工作基本分两种,一种是规划师,给企业画蓝图的。另一种就是企业碰到问题来找我们,寻找解决问题的途径,我想你问的可能是这方面的常见问题。这些年以来我们碰到最多的问题,其实是企业发展到某个阶段碰到瓶颈了,似乎再努力也拼不上去这个台阶了,但是又不敢放松,一放松可能就在竞争中死掉了。

 

主持人:那么企业这类瓶颈问题,通常是传统成熟企业才会碰到的问题?创业型企业也会碰到吗?

朱益民:多数是成熟企业,但不全是。很多时候互联网企业或者初创企业也会碰到类似的问题,比如最近特别火的蚂蜂窝就碰到过类似问题,在用户量上达到了一个瓶颈,他们也曾经在规模达到400万用户的时候遇到瓶颈。当时马蜂窝网社区的特性限制了企业的发展。企业决定不再以游客的偏好为结构,而是以旅游目的地为结构。用打散社区的方式解决了问题。

创业型企业也会碰到,比如之前有一个关于共享单车的企业找到我,当时我建议他们的产品最迟得在10月底之前上线。因为包括共享单车以及一些科技类的产品在内,我们在初创时期就要考虑产品的生命周期。但是最终,这个企业的产品在12月才上线。对于市场和产品的误判导致这个个人投资者最终亏了1000多万。

 

主持人这些传统成熟企业内部创新和从0起点的创业企业在如何突破瓶颈?咨询是公司是一个固定的方法论吗?我看到市面上很多咨询公司总是时不时提出不同方法论的。

朱益:咨询公司去解决企业瓶颈问题的方法是不存在一个固定的方法论的,也并不是所有的问题都能解决。对于传统企业来说,是转型升级;从0起点的创业企业则是要在层级的运营上下功夫。而问题的核心在于如何突破思维定式。

 

主持人:作为战略咨询顾问,你们是如何帮助企业去突破思维定式?

朱益民:去除企业存在问题的表象,从深层来说,瓶颈的出现主要是产品和商业模式这两方面出了问题。

作为咨询顾问,我们会先通过市场认知、团队、品牌等各个方面去寻找这个企业的短板,并找到这个企业能真正实现自己价值的地方。最重要的一点,也是大家必须放在创新初期考虑的问题就是产品的生命周期。

 

主持人:寻到到产品和商业模式问题之后,企业实现自己价值的解决路径是什么?

朱益民:其实每个企业的市场环境、发展历程、资源状况都不同,并没有什么可以通用的解决路径。我们也是进入企业,通过对行业、市场、企业本身三个方面的调研,寻找真正能有效解决这个企业问题的路径。

从我们服务的企业来看,其实企业大多数时候看到的问题比如资金、团队、管理、成本等等都是属于表象级的问题或者战术级的问题。我们分析问题时会抛开表象级问题,发掘这些问题背后的原因。我们发现,大多数企业本质的问题往往还是来自于两个方面:产品和商业模式。(依图展开)

 

主持人:所以你们一个项目的服务周期大多数都是两三个月以上,不是为了多收费才拖这么长时间的?

朱益民:是的,和君咨询收费是比较高。但也并不都是,有些企业的问题其实是可以在一两天的接触下就能找到关键点的,主要是看企业的需求,有些企业希望能全面的发现问题并提出解决方案,这样的项目就会比较久。有些企业是希望在执行中随时让我们提供建议,那可能就是常年顾问服务。

 

主持人:企业和咨询公司是甲方乙方的关系,你现在怎么看待甲方乙方之间的这种合作关系?

朱益民:咨询公司积累的是很多行业的经验,但这些经验运用到每个企业身上都是不一样的。这也是我们收费高的原因,因为确实就需要前期很多调研的过程。费用不是重点,重要的是价值的体现。

 

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